Vastuvõtu 🛎 administraator
- Õppeliik: kutseõpe keskhariduse baasil
- Õppevorm: koolipõhine õpe
- Nõuded alustamiseks: keskharidus
- Õppekeel: eesti
- Õppeaeg: 1 aasta
Vastuvõtu administraator on klienditeenindaja, kes töötab majutusettevõttes ja lähtub oma töös erineva kultuuritaustaga külaliste vajadustest ja soovidest ning käitub vastavalt eetilistele, esteetilistele ja muudele sotsiaalselt heakskiidetud normidele. Suhtleb klientidega aktiivselt ja sõbralikult, müüb ettevõttes pakutavaid tooteid ja teenuseid. Selle jaoks, et vastuvõtu administraator mõistaks majutusettevõtte töökorraldust, siis oskab ta teha majapidamistöid ja koristada numbritube ning organiseerib üritusruumide ettevalmistamist ja teenindamist. Teab restoraniteeninduse põhitõdesid ning oskab külastajaid hommikusöögil teenindada. Valdab külaliste sisse- ja väljaregistreerimise protseduure. Oskab iseseisvalt oma tööd organiseerida, on valmis tegema meeskonnatööd ja juhendama uusi töötajaid.
Erialal õppimine eeldab teenindus- ja suhtlemisvalmidust, konfidentsiaalset käitumist, pingetaluvust, kiiret reageerimist erinevates olukordades, ausust ja täpsust. Väga oluline on hea väljendus- ja keelteoskus.
Õpitakse:
- turismimajanduse alused
- puhastus- ja laomajandus
- numbritubade hooldus
- toitlustus- ja üritusteenindus
- majanduse ja ettevõtluse alused
- hotellimajanduse alused
- vastuvõtutöö alused
- kutsealased keeled
Õppetöös kasutatakse ka e-õpet.
Praktika: hotelliruumide sh numbritubade hoolduse praktika, toitlustusosakonna praktika (teeninduspraktika), vastuvõtutöö praktika. Praktikaid on võimalik sooritada ka välismaal (nt Küpros, Malta, Portugal, Sloveenia jne).
Kutsekvalifikatsiooni eksamid: õpingute lõppedes tuleb sooritada Vastuvõtu administraatori koolieksam
Tööturu võimalused: vastuvõtu administraator, hotelliteenindaja, teenindaja, toateenija, majutusteenindaja erinevates majutus-toitlustusettevõtetes.
Erialased edasiõppimise võimalused: rakenduskõrgharidusõpe turismi ja toitlustuskorraldus.
Tähelepanu! Õpilastel tuleb osta tööriided ja jalanõud ning tuua tervisetõend (tulenevalt Toiduseadusest).
Toetustena pakume sõidu-, eri- ja põhitoetusi. Koolil on tänapäevane õppekeskkond, sportimisvõimalused, õpilaskodu, kasutada saab nõustamisteenuseid ja tugispetsialistide abi. Võimalus osaleda koolisisestel ja vabariiklikel võistlustel.
